Sogwirkung erzeugen – verkaufen leicht gemacht

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Erfolg im Verkauf und Vertrieb bedeutet heute weit mehr als Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren. Kunden erwarten eine individuelle Beratung, echtes Verständnis für ihre Anforderungen und einen vertrauensvollen Dialog auf Augenhöhe. Wer Kunden gewinnen und langfristig binden möchte, benötigt deshalb ein professionelles Vorgehen in jeder Phase des Verkaufsprozesses.
In diesem Training erweitern die Teilnehmenden ihre Kompetenzen im Kundenkontakt,, Bedarfsermittlung und Gesprächsführung. Sie lernen, wie sie Termine professionell vorbereiten, einen überzeugenden Gesprächseinstieg gestalten und die richtigen Fragen stellen, um Bedürfnisse und Entwicklungspotenziale zu erkennen. Gleichzeitig schärfen sie ihre Fähigkeit, aktiv zuzuhören, Nutzen überzeugend darzustellen und Kunden gezielt bei ihren Entscheidungen zu begleiten.
Professionell mit Ein- und Vorwänden umgehen, rundet das Verkaufsgespräch ab und trainieren wir ebenfalls. Die Teilnehmenden erfahren, wie sie Vertrauen schaffen, zusätzliche Potenziale identifizieren und auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen souverän agieren. Dabei stehen konkrete Praxisfälle und der direkte Transfer in den beruflichen Alltag im Mittelpunkt.
Das Training verbindet modernes Vertriebs-Know-how mit intensiven Praxisübungen und bietet den Teilnehmenden wirksame Werkzeuge, um Kundengespräche zielorientiert, verbindlich und erfolgreich zu gestalten. So stärken sie nachhaltig ihre persönliche Vertriebskompetenz und leisten einen wertvollen Beitrag zur Kundenbindung und Geschäftsentwicklung ihres Unternehmens.

Inhalt

Tag 1 
Erfolgreich in Kundengespräche starten

  • Die eigene Rolle im Kundenkontakt
  • Erfolgsfaktoren erfolgreicher Kundengespräche
  • Professionelle Vorbereitung auf Kundentermine
  • Kontaktaufnahme am Telefon, online und persönlich
  • Der gelungene Gesprächseinstieg
  • Begeisterung erzielen

Kunden verstehen und überzeugen

  • Bedarfe sicher erkennen
  • Die richtigen Fragen zur richtigen Zeit stellen
  • Kundenorientierte Gesprächsführung
  • Nutzenargumentation statt Produktpräsentation
  • Kundennutzen überzeugend kommunizieren


Gespräche erfolgreich zum Abschluss führen

  • Kaufsignale erkennen
  • Aktives Zuhören als Erfolgsfaktor
  • Die Vorverkaufsfrage gezielt einsetzen
  • Einwände professionell behandeln
  • Schwierige Gesprächssituationen meistern
  • Abschlussfragen erfolgreich formulieren
  • Kundenbeziehungen nachhaltig entwickeln

Tag 2 
Gespräche erfolgreich zum Abschluss führen

  • Kaufsignale erkennen
  • Die Vorverkaufsfrage gezielt einsetzen
  • Ein- und Vorwände professionell behandeln
  • Schwierige Gesprächssituationen meistern
  • Abschlussfragen erfolgreich formulieren
  • Kundenbeziehungen nachhaltig entwickeln
  • Sogwirkung erzielen

Praxistransfer

  • Bearbeitung konkreter Praxisfälle
  • Entwicklung persönlicher Gesprächsleitfäden
  • Umsetzung der Inhalte im Berufsalltag

 

Nutzen

Für die Teilnehmer 

  • Mehr Sicherheit im Verkaufsgespräch – auch bei anspruchsvollen Kunden und schwierigen Gesprächssituationen.
  • Kundenbedarfe schneller erkennen und durch gezielte Fragen echte Bedürfnisse und Potenziale aufdecken.
  • Überzeugender argumentieren und den konkreten Kundennutzen statt nur Produkte oder Leistungen präsentieren.
  • Einwände und Kaufsignale souverän nutzen und Gespräche gezielt zum Abschluss führen.
  • Mehr Wirkung im Kundenkontakt erzielen und langfristig vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen.


Nutzen für das Unternehmen

  • Mehr Professionalität im Kundenkontakt und dadurch ein einheitlicher, überzeugender Auftritt nach außen.
  • Verkaufspotenziale besser ausschöpfen, indem Bedarfe, Kaufsignale und zusätzliche Kundenpotenziale gezielter erkannt werden.
  • Abschlussquoten und Vertriebsergebnisse verbessern durch strukturierte und zielorientierte Verkaufsgespräche.
  • Kundenbindung nachhaltig stärken durch bedarfsgerechte Beratung, aktives Zuhören und vertrauensvolle Kommunikation.
  • Mitarbeitende schneller und wirksamer in den Vertrieb bringen – mit praxiserprobten Gesprächstechniken und einem individuellen Leitfaden für den direkten Einsatz.

Lernziele

  • gewinnen Sicherheit in Kundengesprächen
  •  nachhaltig Wirkung erzielen
  • erkennen Kundenbedarfe durch gezielte Fragetechniken
  •  argumentieren nutzenorientiert und überzeugend
  • bauen Vertrauen und langfristige Kundenbeziehungen auf
  • erkennen Kaufsignale und nutzen diese gezielt
  • gehen professionell mit Einwänden um
  • führen Gespräche zielgerichtet zum Abschluss
  • entwickeln einen individuellen Gesprächsleitfaden für die Praxis

 

Zielgruppe

  • Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger im Vertrieb

  • Fachkräfte mit regelmäßigem Kundenkontakt 

  • Technischer Vertrieb 
  • Beraterinnen und Berater 
  • Mitarbeitende im Vertrieb, die ihre Verkaufs- und Gesprächskompetenz im Kundenkontakt vertiefen möchten

Welche Kompetenzen werden entwickelt?

Kommunikationskompetenz

Dialogkompetenz

Problemlösungskompetenz

Selbstkompetenz

Resilienz

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Unternehmenslösung

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Persönliche Beratung

Teilnahmebescheinigung

Im Anschluss an das Seminar erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.


Preis

Teilnahmegebühr:1.190,00 EUR

Angebotsdaten

Dauer: 2 Tage
Produktnr.: EVM-0002
Max. Teilnehmer: 12

Ansprechpartner*in

Martina Schmittgall